トップ > よくあるご質問

よくあるご質問

有料老人ホーム「もみの樹」について

「もみの樹」の名前の由来は何ですか?
私どもの有料老人ホームがご入居者さまにとって、大きな樹のように安定して安心できる場所となることを目指すとともに、ご入居者には常緑樹のようにいつも若々しくあってほしいという意味をこめて、端正な樹形が美しい日本特産種の常緑高木である樅の樹から命名しました。

「もみの樹」の入居条件

どのような人が入居できますか?
「もみの樹」は介護付有料老人ホームです。介護保険における要介護認定を受けられている方(要支援1および2、要介護度1〜5)の方がご利用できます。寝たきりの方や認知症などで介護、介助を必要とされる方もご利用できますが、お身体の状況によりご入居いただくことのできない場合がございます。詳しくはご相談ください。
年齢制限はありますか?
原則として満65歳以上としております。

「もみの樹」の入居に際して

入居時に必要な日用品は何ですか?
服用中の薬、衣類、洗面用具、室内履き(リハビリシューズ、靴)、などです。その他必要な方は、車椅子、自助具、お食事用エプロン、外出用帽子、お化粧品、小銭(自動販売機、公衆電話用)等をお持ちいただいております。なお、貴重品・危険物・ペット類はご遠慮いただいております。
入居、退去の時に送迎はしてもらえますか?
「もみの樹」の専用車にて無料で送迎いたします。ただし遠方の方はご相談ください。
契約の解除について教えてください。
所定の解約届けのお届け出により契約を解約することができます。

「もみの樹」の入居費用

入居時に支払う費用はなんですか?
入居一時金と月額利用料2〜3か月分(入居月分と翌月分または翌々月分)をお支払いいただきます(月額利用料の口座振替手続きに1ヶ月以上かかる場合がございますので、ご入居時のみ2〜3か月分をお振込みいただくことになります)。入居当月分に月額利用料は、日割り計算の上ご請求額をお知らせいたします。
入居後は、月額利用料と介護保険自己負担分以外に、かかる費用はありますか?
医療費、紙おむつ代、ご入居者さま個人の嗜好品購入費や有料サービス利用料などは含まれておりませんので、別途お支払いいただきます。
月額利用料の変更はありますか?
月額利用料は、地域の自治体が発表する消費者物価指数および人件費等を勘案し、運営懇談会の意見を聞いた上で改定することがあります。

見学・体験入居

見学はいつでもできますか?
いつでも見学していただけます。ご入居の検討にあたっては、ご家族さまもご一緒に是非ご希望のホームをご覧いただき、各ホームの雰囲気やご用意している設備などご確認いただきたいと思います。また、ホームはご入居者の方の生活の場でもありますので、ご見学をご希望の場合は、事前にご連絡をいただければありがたく存じます。
体験入居はできますか?
当社ではご入居の意思のある方を対象に、「もみの樹」のサービスをご契約前にご確認いただく機会として、3泊4日から7泊8日の期間、体験入居の制度を設けております。体験入居をご利用いただくことのできる方は、ご入居審査を済まされた方で、入居契約は締結せずにご利用できます。ご自身で実際にホームの雰囲気やサービスの内容等を体験していただき、お気に召していただければご契約ください。体験入居後、ご入居に関してお断りいただくこともできますし、ご契約いただきそのままご入居いただくこともできます。

スタッフ

スタッフの体制を教えてください。
「もみの樹・練馬」「もみの樹・杉並」では介護・看護に携わるスタッフは、常勤換算でご入居者3名に対して2名という割合で配置しております。また「もみの樹・横浜鶴見」の介護・看護に携わるスタッフは、常勤換算でご入居者2名に対して1名という割合で配置しております。看護師は24時間常駐です。詳しくは「もみの樹・練馬」職員体制「もみの樹・杉並」職員体制「もみの樹・横浜鶴見」職員体制をご覧ください。
夜間の体制はどのようになっていますか?
夜間もケアスタッフと看護スタッフが常駐しており、夜間の見回りは2時間に1回行っております。もちろん、緊急コールによる対応は夜間も直ちに行います。

介護

どんな介護をしてくれますか?
医・食・住・介の各サービスをご入居者の側に立ってみつめ、お一人おひとりの個性を尊重し、自分らしい生活をお送りいただくために、ふれあいを通じて自立した生活を支援いたします。
起床介助や食事、排泄、入浴、就寝介助、その他生活全般にかかわるお手伝いをいたします。
また、ケアカンファレンスを行い、個別に具体的なケアプランを策定し、その方らしく生活できるようにお手伝いいたします。
誰が介護をしてくれますか?
ケアスタッフと看護スタッフが連携しながら介護にあたります。
認知症ですが、どんな介護をしてくれますか?
「もみの樹」では認知症の方にご入居いただくフロアをご用意しております。ご本人さまの安全と安寧を保つことはもちろん、居室やリビングなどでご自由にお過ごしいただきます。徘徊される方についても、経験豊かなスタッフがその方にふさわしい対応をいたします。

居室

居室にはどんな設備がありますか?
電動式ベッド、衣装タンス、緊急コール、温水シャワー付トイレ、洗面ユニット、床暖房、エアコン、テレビ端子、カーテン等が各居室にあります。詳しくは各ホームにより異なりますので、お問い合わせください。
居室の広さはどのくらいですか?
「もみの樹・練馬」は約18㎡、「もみの樹・杉並」は約21㎡、「もみの樹・横浜鶴見」は20㎡です。
自宅から家具を持ち込んでもいいですか?
車椅子やストレッチャーの搬入に支障がない範囲で、長年使い慣れた家具などをお持ち込みいただくことができます。

日常生活

主な行事やサークル活動を教えてください。
季節の行事は月1回行っております。例えばお花見、七夕、納涼祭等です。また各フロア毎の行事は随時ございます。
サークル活動は平成22年9月現在、「もみの樹・練馬」では書道サークル、華道サークル、フラワーアレンジメントサークル、合唱サークル、「もみの樹・杉並」では音楽セラピー、「もみの樹・横浜鶴見」では書道サークル、フラワーアレンジメントの活動があり、月1〜2回活動を行っております。(サークル活動には参加費や材料費等を別途費用をご負担いただく場合があります。)
面会時間は決まっていますか?
原則として決まってはおりません。ご入居者さまの生活サイクルにご配慮いただきご面会にお越しください。また、防犯上、正面エントランスは18時以降は施錠いたします。ご面会の方はインターフォンでお知らせください。
居室の掃除はしてくれますか?
はい。「もみの樹・練馬」では日曜日、祝日を除く毎日、「もみの樹・杉並」では日曜日を除く毎日、「もみの樹・横浜鶴見」では週3日、専門のスタッフが居室の清掃に伺います。
洗濯はどうなりますか?
随時、洗濯を行います。お洗濯物はスタッフにお申し付けください。リネン交換は週1回行っております。
タバコは吸えますか?
はい。ただし、火災予防のため、居室内での喫煙はご遠慮いただいております。所定の場所にて喫煙ください。(医療的見解から喫煙を禁じられている場合は除きます。)

健康管理とその体制

日常の健康管理はどのように行われるのですか?
入浴日を中心とした健康チェック(検温、血圧測定)や年2回の健康診断、契約医師による健康相談・指導を行っております。こちらの健康相談・指導では、診療や治療を行うことはできません。
健康相談・指導について具体的に教えてください。
私どもが提供させていただく「健康相談・指導」は健康管理サービスの一つで、契約医師が健康面における不安な事や体調のご相談を承り、今後の生活のアドバイスを行うものであり、診療や治療といった医療行為ではありません。
診療や治療が必要な場合は、医療機関で受診していただくこととなります。

入浴

お風呂は週に何回入れますか?
週に3回お入りいただくことができます。安心してご入浴いただくために、入浴前には健康チェックを行っております。
どんなお風呂があるのですか?
お一人ずつご入浴いただく個浴(リフト浴)や仰臥位でご入浴していただく寝浴(機械浴)がございます。ご入居者さまの身体状況に応じたお風呂にご入浴いただき、衣服の着脱・入浴・整容のお手伝いをさせていただきます。

食事

食事は何時からですか?
朝食は「もみの樹・練馬」は7:30から、「もみの樹・杉並」「もみの樹・横浜鶴見」は7:45からです。昼食は各ホームとも12:00から、夕食は各ホームとも18:00からです。
食事制限がありますが、対応してもらえますか?
はい。ご入居手続きのなかで、食事制限内容などをお伺いさせていただいております。カロリー制限、蛋白制限、塩分制限、カリウム制限等、お身体の状況にあった対応をさせていただいております。
また、きざみ食や治療食もご用意することができます。治療食は追加費用が必要な場合がございます。
お酒を飲むことはできますか?
はい。お食事の時間をはじめとしてお好きな時間に飲むことができます。お酒の管理は、ご入居者さまの身体状況により個別に対応させていただいておりますので、ご入居時にご相談ください。

第三者評価

第三者評価は実施していますか?
はい。「もみの樹・練馬」では平成23年1月に、「もみの樹・杉並」「もみの樹・横浜鶴見」では平成23年2月に実施しております。評価は、運営主体の運営姿勢、ホームの運営方針、建物・設備、生活サービス、食事サービス、ケアマネジメント、ケアサービスの7分類107項目について評価していただきました。「もみの樹・練馬」ではA評価104項目(98.1%)、B評価1項目(0.9%)、C評価1項目(0.9%)、非該当1項目(0.9%)、「もみの樹・杉並」ではA評価104項目(97.2%)、B評価2項目(1.9%)、C項目1項目(0.9%)、「もみの樹・横浜鶴見」ではA評価 102項目(95.3%)、B評価4項目(3.7%)、C評価1項目(0.9%)という結果でした。
評価結果を真摯に受け止め、今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努力をしてまいります
※各評価の意味について
A評価:B評価の内容を満たした上で、施設独自の工夫によってサービス向上の実現に努力している水準
B評価:介護保険にかかわる諸法令等や有料老人ホーム設置運営標準指導指針等を踏まえ、施設として必要とされる水準
C評価:より一層の努力が求められる水準